Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a hibakeresés egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Autóvillamosság · Dunaújváros
Autóvillamossági műhelyeknek Dunaújvárosban: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Jó autóvillamossági szakember kevesebb van, mint általános szerviz, ezért az autósok a nehezebb elektromos hibákkal a szomszéd városokból is felkeresik. A legforgalmasabb időszak: az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak.
Dunaújváros és környéke
Honnan érkeznek a dunaújvárosi ügyfelek?
Dunaújváros ipari város a Duna partján, az M6-os mentén, sok műszakban dolgozó lakóval. A környező településekről is ide hozzák a javításokat, sokszor a műszakok közötti szabad időre.
A dunaújvárosi műhelyekbe Rácalmás, Adony, Kulcs, Előszállás és Paks felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Dunaújváros
- Vármegye
- Fejér vármegye
- Környék
- Rácalmás, Adony, Kulcs, Előszállás, Paks
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Dunaújvárosban
Erre figyelek egy dunaújvárosi műhelynél.
A legforgalmasabb idő
Az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autóvillamosság
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú, technikai hívások. Az ügyfél percekig írja le a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Kiszámíthatatlan munkaidő. Egy hibakeresés lehet fél óra vagy egy egész nap, ezért nehéz előre időpontot adni.
- Visszatérő hibák. Ha nincs meg az előzmény, ugyanazt a hibát elölről kell keresni.
Digitális recepciósDunaújvárosi Autóvillamosság, példa
élőJó napot, Dunaújvárosi Autóvillamosság, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Reggelente nehezen indul, és világít a motorhiba lámpa.
Felírtam. Tudja a hibakódot, vagy kiolvastatta már? Hibakeresésre kedden 8:00 szabad.
Nem tudom, de a keddi jó.
Rögzítettem kedd 8:00-ra, a tüneteket a szerelő is látja. Előző nap emlékeztetőt küldök.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autóvillamosság Dunaújvárosban: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Dunaújvárosban?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Dunaújvárosban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Rácalmás vagy Adony felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Rácalmás, Adony és Kulcs felől, akár dunaújvárosi címről érkezik.
Hogyan foglal, ha nem tudni, mennyi ideig tart a hibakeresés?
Hibakeresésre egy alap időtartamot foglal, és ha a szerelő többet lát szükségesnek, a rendszerben meghosszabbítja vagy új időpontot ad.
Rögzíti a hibakódot?
Igen, ha az ügyfél tudja. A tünetek, a hibakód és a körülmények a jármű kartonjára kerülnek.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Dunaújvárosban
Autószerviz DunaújvárosbanGumiszerviz DunaújvárosbanKarosszéria és fényezés DunaújvárosbanKlímaszerviz DunaújvárosbanMűszaki vizsga állomás DunaújvárosbanMotorszerviz DunaújvárosbanAutómosó és autókozmetika DunaújvárosbanSzélvédő javítás DunaújvárosbanFutómű beállítás DunaújvárosbanDiagnosztika DunaújvárosbanHaszongépjármű szerviz Dunaújvárosban
Autóvillamosság a közeli városokban
Nézze meg a saját dunaújvárosi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.