Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a hibakeresés egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Autóvillamosság · Székesfehérvár
Autóvillamossági műhelyeknek Székesfehérváron: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Jó autóvillamossági szakember kevesebb van, mint általános szerviz, ezért az autósok a nehezebb elektromos hibákkal a szomszéd városokból is felkeresik. A legforgalmasabb időszak: az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak.
Székesfehérvár és környéke
Honnan érkeznek a székesfehérvári ügyfelek?
Székesfehérvár Fejér vármegye központja az M7-es mentén, ipari város, ahonnan sokan autóval ingáznak Budapestre. A Velencei-tó környéki településekről és Mórról is ide hozzák szervizbe az autókat.
A székesfehérvári műhelyekbe Gárdony, Mór, Bicske, Polgárdi és Velence felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Székesfehérvár
- Vármegye
- Fejér vármegye
- Környék
- Gárdony, Mór, Bicske, Polgárdi, Velence
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Székesfehérváron
Erre figyelek egy székesfehérvári műhelynél.
Vármegyei központ
A székesfehérvári műhelyekbe Fejér vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a hibakeresés után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
Ingázók
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a hibakeresés után ne kelljen feleslegesen bemenni.
A legforgalmasabb idő
Az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autóvillamosság
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú, technikai hívások. Az ügyfél percekig írja le a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Kiszámíthatatlan munkaidő. Egy hibakeresés lehet fél óra vagy egy egész nap, ezért nehéz előre időpontot adni.
- Visszatérő hibák. Ha nincs meg az előzmény, ugyanazt a hibát elölről kell keresni.
Digitális recepciósSzékesfehérvári Autóvillamosság, példa
élőJó napot, Székesfehérvári Autóvillamosság, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Reggelente nehezen indul, és világít a motorhiba lámpa.
Felírtam. Tudja a hibakódot, vagy kiolvastatta már? Hibakeresésre kedden 8:00 szabad.
Nem tudom, de a keddi jó.
Rögzítettem kedd 8:00-ra, a tüneteket a szerelő is látja. Előző nap emlékeztetőt küldök.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autóvillamosság Székesfehérváron: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Székesfehérváron?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Székesfehérváron ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Gárdony vagy Mór felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Gárdony, Mór és Bicske felől, akár székesfehérvári címről érkezik.
Hogyan foglal, ha nem tudni, mennyi ideig tart a hibakeresés?
Hibakeresésre egy alap időtartamot foglal, és ha a szerelő többet lát szükségesnek, a rendszerben meghosszabbítja vagy új időpontot ad.
Rögzíti a hibakódot?
Igen, ha az ügyfél tudja. A tünetek, a hibakód és a körülmények a jármű kartonjára kerülnek.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Székesfehérváron
Autószerviz SzékesfehérváronGumiszerviz SzékesfehérváronKarosszéria és fényezés SzékesfehérváronKlímaszerviz SzékesfehérváronMűszaki vizsga állomás SzékesfehérváronMotorszerviz SzékesfehérváronAutómosó és autókozmetika SzékesfehérváronSzélvédő javítás SzékesfehérváronFutómű beállítás SzékesfehérváronDiagnosztika SzékesfehérváronHaszongépjármű szerviz Székesfehérváron
Autóvillamosság a közeli városokban
Nézze meg a saját székesfehérvári műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.