Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a futómű beállítás egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Futómű beállításhoz géppel felszerelt műhely kell, ezért az autósok a gumicsere vagy az alkatrészcsere után a környék településeiről is bejönnek. A legforgalmasabb időszak: a gumicsere szezonok után, amikor a cserével együtt a futómű beállítást is kérik.
Székesfehérvár Fejér vármegye központja az M7-es mentén, ipari város, ahonnan sokan autóval ingáznak Budapestre. A Velencei-tó környéki településekről és Mórról is ide hozzák szervizbe az autókat.
A székesfehérvári műhelyekbe Gárdony, Mór, Bicske, Polgárdi és Velence felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a futómű beállítás egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
A székesfehérvári műhelyekbe Fejér vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a futómű beállítás után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a futómű beállítás után ne kelljen feleslegesen bemenni.
A gumicsere szezonok után, amikor a cserével együtt a futómű beállítást is kérik. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Székesfehérváron ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Gárdony, Mór és Bicske felől, akár székesfehérvári címről érkezik.
Igen. A gumicsere foglalásakor a recepciós felajánlja a futómű beállítást is, és a 2 munkát egymás után foglalja.
A mérési jegyzőkönyv a jármű kartonjára csatolható, így a következő alkalommal is látszik.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.