„Kész az autó” értesítés
A szerelő egy gombbal késznek jelöli a munkát, az ügyfél SMS-t vagy e-mailt kap az átvétel részleteivel.
Automatizáció
Az értesítések maguktól mennek. Ön szerel.
A legtöbb esti telefon és üzenet ismétlődő: kész az autó, holnap jöjjön, lejár a vizsga, mi lett az árajánlattal. Ezeket a rendszer küldi, a műhely szabályai szerint.
Külön is elérhető: 24 900 Ft/hó, beépítési díj 39 000 Ft, évesen 268 500 Ft Árak
Mit csinál
Automatizáció: 6 dolog, amit levesz a válláról.
Automatizáció autószervizeknek: szervizemlékeztető, műszaki vizsga figyelő, kész az autó értesítés, árajánlat követés és értékelés kérése, kézi munka nélkül.
Időpont emlékeztető
Az időpont előtti napon emlékeztető, benne az áthelyezés lehetőségével.
Szervizemlékeztető
Kilométer vagy idő alapján szól az ügyfélnek, hogy esedékes az olajcsere vagy a nagyszerviz.
Műszaki vizsga figyelő
A lejárat előtt értesíti az ügyfelet, és felajánlja a vizsgára felkészítést vagy az időpontot.
Árajánlat követés
Ha az ügyfél nem válaszolt az árajánlatra, pár nap múlva udvariasan rákérdez.
Értékelés kérése
Elégedett ügyfeleknek a munka után rövid kérés a Google értékelésre.
Hogyan működik
Hogyan áll be a műhelybe?
Szabályok
Egyeztetem Önnel, milyen értesítést, mikor és kinek küldjön a rendszer.
Szövegek
A szövegeket a műhely hangnemére írom, magázva, rövid mondatokban.
Próba
Saját telefonszámra és e-mailre küldött próbaüzenetekkel ellenőrizzük.
Élesítés
Bekapcsolás után Ön látja, mi ment ki, és bármikor módosíthat.
Határok
Mire nem való?
Egy szervizben a határok legalább olyan fontosak, mint a funkciók. Ezt a rendszer nem csinálja.
- Nem küld reklámot hozzájárulás nélkül.
- Nem küld üzenetet éjjel, csak a beállított időablakban.
- Nem módosít árat vagy munkát az ügyfél felé Ön nélkül.
- Nem értékel az ügyfél helyett, csak kér.
Gyakori kérdések
Automatizáció: kérdések és válaszok
SMS-t vagy e-mailt küld?
Mindkettőt tudja. A műhely dönti el, melyik értesítés melyik csatornán menjen.
Mennyibe kerül az SMS?
Az SMS értesítés kiegészítő: 500 darab havi 14 900 Ft. E-mail értesítésnek nincs külön díja.
Leiratkozhat az ügyfél?
Igen. A szervizemlékeztetőről és az értékelés kérésről bármikor leiratkozhat, a foglalással kapcsolatos értesítések ettől függetlenek.
Kell valamit kézzel csinálnom?
A munkát készre jelölni egy gombnyomás. Minden más a beállított szabályok szerint magától megy.
Élő bemutató
Próbálja ki most: Automatizáció és a többi modul élőben.
Ez nem videó: a chatbot valódi, a CRM tábla és az automatizáció a böngészőjében fut, bemutató adatokkal.
Indítsa el, és nézze, mi megy ki magától. Foglalástól az értékeléskérésig: visszaigazolás, emlékeztető 24 órával előtte, kész az autó üzenet, műszaki vizsga és gumiszezon emlékeztető.
Írjon a szerviz chatbotjának, mintha autós lenne. Valódi chatbot egy kitalált bemutató szervizzel: kérdezzen nyitvatartást, foglaljon gumicserét vagy műszaki vizsgát, küldjön fotót a műszerfalról. A foglalás azonnal megjelenik a CRM táblán.
Hallgassa meg, hogyan veszi fel a telefont. Egy esti gumicsere foglalás a szezonban és egy "kész van már az autó?" hívás leirata. Utána hívja fel Ön is a böngészőből, vagy kérjen próbahívást a saját telefonjára.
Húzza át a kártyákat, nyissa meg a járműlapot. Példa adatokkal töltött tábla rendszámmal, járművel és szerviztörténettel. Az a foglalás, amit a chatbot bemutatóban vagy a chatben rögzít, élőben ide érkezik.
Kapcsolódó
Ezek a modulok jól kiegészítik
Ügyfél és jármű CRM
Rendszám, alvázszám, típus, motor, kilométeróra állás, műszaki vizsga és szervizintervallum.
MegnézemOnline időpontfoglalás
Weboldal, chat, telefon és pult ugyanabba a naptárba foglal, így nincs dupla foglalás egy emelőre.
MegnézemGumihotel nyilvántartás
Méret, márka, típus, DOT, profilmélység keréknként, felni, fotó a beraktározáskor.
MegnézemNézze meg a saját szervizén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.