Mi kerül a munkalapra?
Minden, ami egy javításhoz kell: az ügyfél és a jármű adatai a rendszám alapján, a kilométeróra állása, az elvégzendő munkák, a beépített alkatrészek, a munkadíj külön sorban és a szerelő, aki a munkát végzi. A munkalap a jármű kartonjára kerül, így a következő alkalommal a szerelő egy pillantással látja, mi volt legutóbb, mit cseréltek, és mikor jár le a műszaki vizsga.
A kartonok rendszámra, névre és telefonszámra kereshetők, telefonról és tabletről is. Hogy egy kartonon mi látszódjon és mi ne, azt a beállításkor a műhely szokásaihoz igazítom, a szerelő pedig a jogosultsága szerint a munkát látja, a tulajdonos mindent.
Hogyan lesz a munkalapból árajánlat?
Az átvizsgálás után a szerelő zöld, sárga és piros jelöléssel rögzíti, mit talált: ami rendben van, amire hamarosan figyelni kell, és amit most javítani kell. Ebből árajánlat lesz, amelyet az ügyfél linken kap SMS-ben vagy e-mailben. Tételenként jóváhagyja vagy elutasítja, és a döntése azonnal a munkalapra és a kartonra kerül.
Így nem kell telefonon egyenként végigmondani a tételeket, és később sincs vita arról, mit kért az ügyfél. A bemutatón kipróbálhatja, hogyan néz ki az ügyfél oldaláról.
Hogyan működik az alkatrészrendelés a munkalapról?
Az alkatrészkereső kiegészítővel a cikkszámot bármilyen írásmóddal, szóközzel, kötőjellel vagy ponttal is beírhatja, vagy kereshet megnevezés alapján. Látja a gyári és az utángyártott megfelelőket, a legkedvezőbb beszállítói ajánlatot, és az eladási árat a saját árrés szabálya számolja. Egy gombbal a munkalapra kerül, a munkadíj külön sorba.
A rendelést magától leadja a legkedvezőbb beszállítónál: a műhely által megadott összeghatár alatt azonnal, felette vagy bizonytalan találatnál egy kattintásos jóváhagyás után. A beszállítói árakat a szerviz saját beszállítói hozzáférésével kötöm be, és csak akkor kapcsolom be, ha a próbán egyeznek a beszállító saját felületén látott árakkal.
Az alkatrészkereső kiegészítő havi 19 000 Ft, beépítési díj nélkül, évesen 190 000 Ft (ÁFA-mentes), és az Ügyfél és jármű CRM mellé kapcsolható.
Számlázó program is?
A kész munkalapból számla lesz, kézi átgépelés nélkül: a SzervizAI a Számlázz.hu vagy a Billingo fiókjához kapcsolódik, és a számlát ott állítja ki, a NAV Online Számla adatszolgáltatással együtt. A számlát tehát nem a SzervizAI saját számlázója állítja ki, hanem a szerviz meglévő, NAV-hoz bekötött számlázó programja.
Ha a szerviz ma is a Számlázz.hu-t vagy a Billingót használja, a számlái és a számlaszámai ott maradnak, ahol eddig. A számlázás szabályairól a NAV Online Számla szócikk ír részletesen.
Miben más, mint egy hagyományos szervizprogram?
Egy hagyományos szervizprogram a munkalapot és a számlát kezeli, a telefon és az ügyfélkommunikáció viszont kívül marad. A SzervizAI-ban a munkalap ugyanabban a rendszerben van, mint a telefonos MI recepciós, a weboldali chat, az online foglalás és az automatikus értesítések. Ha az ügyfél telefonon foglal, a foglalás a naptárba és a jármű kartonjára kerül, és a munkalap ebből indul.
Az Automatizációk modullal, amikor a munka elkészül, a „kész az autó” értesítés magától megy, a következő szerviz és a műszaki vizsga emlékeztetője pedig a kartonon rögzített adatokból indul. Nem kell öt programot összekötni, és semmit nem kell kétszer beírni.
Át lehet hozni a régi munkalapokat és ügyfeleket?
Igen. Az ügyfeleket és a járműveket a régi programból vagy táblázatból kimentett Excel vagy CSV listából átköltöztetem, díjmentesen, a gumihotel tételeivel együtt. A mezőket a beállításkor egyeztetem, hogy a rendszámok és az ügyfelek a helyükre kerüljenek.
Mennyibe kerül?
A munkalap az Ügyfél és jármű CRM része: önállóan havi 29 900 Ft, 74 900 Ft beépítési díjjal. Az alkatrészkereső kiegészítő havi 19 000 Ft. A Műhely csomag a CRM-mel, a munkalappal, a gumihotellel, az automatizációval, az online foglalással, a chatbottal és a telefonos recepcióssal együtt havi 99 900 Ft (ÁFA-mentes).
A telefonos recepciós önállóan a Recepciós modullal indul: havi 34 900 Ft (ÁFA-mentes), havi 150 hívásperccel, 99 900 Ft egyszeri beépítési díjjal, 7 napos ingyenes próbával, éves fizetésnél 349 000 Ft szolgáltatási díj és 49 950 Ft egyszeri beépítés, az első évben összesen 398 950 Ft. Ha a chatbot és az online foglalás is kell, az Alap csomag havi 49 900 Ft (ÁFA-mentes), 100 perccel, 149 900 Ft beépítési díjjal. A teljes rendszer, CRM-mel, munkalappal, gumihotellel és automatizációval, a Műhely csomag: havi 99 900 Ft (ÁFA-mentes), 500 perccel. A kereten felüli perc 130 Ft. Minden ár az Árak oldalon van, a saját számaival pedig a megtérülés kalkulátor számol.