Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a klímatöltés egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Klímatöltésért az autósok általában a közeli, gyorsan elérhető műhelyt választják, a hőség első napjaiban viszont oda mennek, ahol még aznap van hely. A legforgalmasabb időszak: a nyár első igazán meleg hetében, amikor egyszerre mindenki rájön, hogy nem hűt a klíma.
Dunaújváros ipari város a Duna partján, az M6-os mentén, sok műszakban dolgozó lakóval. A környező településekről is ide hozzák a javításokat, sokszor a műszakok közötti szabad időre.
A dunaújvárosi műhelyekbe Rácalmás, Adony, Kulcs, Előszállás és Paks felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a klímatöltés egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
A nyár első igazán meleg hetében, amikor egyszerre mindenki rájön, hogy nem hűt a klíma. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Dunaújvárosban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Rácalmás, Adony és Kulcs felől, akár dunaújvárosi címről érkezik.
Igen. A beállított időpontban a korábbi ügyfelek értesítést kapnak, hogy foglaljanak a nyári csúcs előtt.
Ha megadja a díjat, igen. Ha a hiba szivárgás lehet, nem becsül, hanem ellenőrzésre foglal.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.