A Polgári Törvénykönyv szerint többletmunka az, ami a szerződés része volt, de a díj kiszámításakor kimaradt, pótmunka pedig az, amit a megrendelő utólag rendel meg.
A két fogalmat a Ptk. 6:244. §-a határozza meg. Többletmunka a szerződés tartalmát képező, de a díj meghatározásánál figyelembe nem vett munka, valamint az a munka, amely nélkül a mű rendeltetésszerű használatra alkalmas megvalósítása nem lehetséges. Pótmunka az utólag megrendelt munka, amelyet a vállalkozó akkor köteles elvégezni, ha az nem teszi a feladatát aránytalanul terhesebbé.
A díjra a 6:245. § ad választ. Átalánydíjnál a szerviz a pótmunka ellenértékét kérheti, a többletmunkáét nem, kivéve a szerződéskötéskor előre nem látható költségeket. Tételes elszámolásnál az elvégzett munka ellenértéke jár.
Autószervizben ez úgy jelenik meg, hogy a fékbetétcsere közben kiderül: a féknyereg is szorul. Ez új megrendelés, tehát az ügyfél jóváhagyása nélkül nem érdemes elvégezni. Fogyasztónál a 45/2014. Korm. rendelet 8. §-a is kimondja, hogy szerződés nélkül nem kérhető ellenszolgáltatás. A biztonságos út az írásos, időbélyeges jóváhagyás. A részleteket az árajánlatról szóló cikk tartalmazza.