Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a szélvédőcsere egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Szélvédő javításért az autósok a gyors, aznapi időpontot keresik, és sokszor a biztosító ajánlása vagy a közelség dönt. A legforgalmasabb időszak: télen és kora tavasszal, amikor a kőfelverődés és a hideg miatt a kis sérülésekből repedés lesz.
Dunaújváros ipari város a Duna partján, az M6-os mentén, sok műszakban dolgozó lakóval. A környező településekről is ide hozzák a javításokat, sokszor a műszakok közötti szabad időre.
A dunaújvárosi műhelyekbe Rácalmás, Adony, Kulcs, Előszállás és Paks felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a szélvédőcsere egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Télen és kora tavasszal, amikor a kőfelverődés és a hideg miatt a kis sérülésekből repedés lesz. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Dunaújvárosban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Rácalmás, Adony és Kulcs felől, akár dunaújvárosi címről érkezik.
Igen. Az ügyfél egy linken feltöltheti, így előre látja, javítás vagy csere lesz-e.
Igen, a műhely által kért adatokat rögzíti a kartonon, és a foglaláshoz csatolja.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.