Ingázók
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a hibakeresés után ne kelljen feleslegesen bemenni.
Autóvillamosság · Cegléd
Autóvillamossági műhelyeknek Cegléden: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Jó autóvillamossági szakember kevesebb van, mint általános szerviz, ezért az autósok a nehezebb elektromos hibákkal a szomszéd városokból is felkeresik. A legforgalmasabb időszak: az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak.
Cegléd és környéke
Honnan érkeznek a ceglédi ügyfelek?
Cegléd vasúti csomópont Pest vármegye délkeleti részén, sok Budapestre ingázó lakóval. Sokan reggel a vonat előtt adják le az autót, és este érte jönnek, ezért nekik a pontos „kész az autó” értesítés a legfontosabb.
A ceglédi műhelyekbe Abony, Albertirsa, Nagykőrös, Ceglédbercel és Törtel felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Cegléd
- Vármegye
- Pest vármegye
- Környék
- Abony, Albertirsa, Nagykőrös, Ceglédbercel, Törtel
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Cegléden
Erre figyelek egy ceglédi műhelynél.
A legforgalmasabb idő
Az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autóvillamosság
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú, technikai hívások. Az ügyfél percekig írja le a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Kiszámíthatatlan munkaidő. Egy hibakeresés lehet fél óra vagy egy egész nap, ezért nehéz előre időpontot adni.
- Visszatérő hibák. Ha nincs meg az előzmény, ugyanazt a hibát elölről kell keresni.
Digitális recepciósCeglédi Autóvillamosság, példa
élőJó napot, Ceglédi Autóvillamosság, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Reggelente nehezen indul, és világít a motorhiba lámpa.
Felírtam. Tudja a hibakódot, vagy kiolvastatta már? Hibakeresésre kedden 8:00 szabad.
Nem tudom, de a keddi jó.
Rögzítettem kedd 8:00-ra, a tüneteket a szerelő is látja. Előző nap emlékeztetőt küldök.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autóvillamosság Cegléden: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Cegléden?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Cegléden ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Abony vagy Albertirsa felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Abony, Albertirsa és Nagykőrös felől, akár ceglédi címről érkezik.
Hogyan foglal, ha nem tudni, mennyi ideig tart a hibakeresés?
Hibakeresésre egy alap időtartamot foglal, és ha a szerelő többet lát szükségesnek, a rendszerben meghosszabbítja vagy új időpontot ad.
Rögzíti a hibakódot?
Igen, ha az ügyfél tudja. A tünetek, a hibakód és a körülmények a jármű kartonjára kerülnek.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Cegléden
Autószerviz CeglédenGumiszerviz CeglédenKarosszéria és fényezés CeglédenKlímaszerviz CeglédenMűszaki vizsga állomás CeglédenMotorszerviz CeglédenAutómosó és autókozmetika CeglédenSzélvédő javítás CeglédenFutómű beállítás CeglédenDiagnosztika CeglédenHaszongépjármű szerviz Cegléden
Autóvillamosság a közeli városokban
Nézze meg a saját ceglédi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.