Műszakok közé
Aki éjszakás, délelőtt alszik, és délután ér rá. A recepciós rákérdez, mikor jó az ügyfélnek, és csak olyan időpontot ajánl, amely a műhely szabad állásaiba belefér.
A XVIII. kerületben van a Liszt Ferenc nemzetközi repülőtér, és a kerület két része, Pestszentlőrinc és Pestszentimre, nagyrészt kertvárosi jellegű. A repülőtér és a hozzá kapcsolódó logisztikai, szállítmányozási és bérautós cégek sok munkahelyet és sok céges autót hoznak a kerületbe.
A repülőtéren és környékén sokan dolgoznak műszakban, ezért a szervizt a műszakok közé kell beilleszteni. A bérautós, taxis és transzfercégek autói sokat futnak, és minden állásnap kiesett bevétel.
Aki éjszakás, délelőtt alszik, és délután ér rá. A recepciós rákérdez, mikor jó az ügyfélnek, és csak olyan időpontot ajánl, amely a műhely szabad állásaiba belefér.
A taxik, transzferautók és bérautók szervizét a kilométer és a dátum alapján érdemes figyelni. Az emlékeztető mindkettő szerint időben szól.
A repülőtér környékén angolul is érdeklődnek. A recepciós második nyelve angolra vagy németre állítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol.
Rendszám szerint: minden autónak saját járműlapja van az előzményekkel, a kilométer és a dátum alapú esedékességgel. Több telephely esetén a Hálózat csomag külön flottaügyfél-kezelést ad.
A felmérés és a beállítás távolról zajlik, ezért a műhelyhez nem kell kiszállnom. A saját száma marad, a hívásátirányítás bekapcsolásában a próbahét elején segítek, és az első napokban minden hívás összefoglalóját átnézem.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.