Este, chatben
A chat a műhely saját árai és szabályai alapján válaszol, például arra, mennyibe kerül egy olajcsere, és rögtön időpontot is foglal. Ha a kérdésre nincs válasz az adatokban, felírja, és másnap a műhely visszahív.
A VI. kerület sűrűn beépített belvárosi kerület az Andrássy úttal, a Nagykörúttal és a Nyugati pályaudvarral. Udvari garázs kevés van, a lakók nagy része az utcán parkol, és a kerület éjszakai élete miatt este és hétvégén is nagy a forgalom.
Sok itt a fiatal, egyedül élő autós, aki inkább ír, mint telefonál, és a szervizt este, otthonról foglalja le. Nekik a weboldali chat és az online foglalás az első kapcsolat a műhellyel.
A chat a műhely saját árai és szabályai alapján válaszol, például arra, mennyibe kerül egy olajcsere, és rögtön időpontot is foglal. Ha a kérdésre nincs válasz az adatokban, felírja, és másnap a műhely visszahív.
A Nyugati környékéről sokan tömegközlekedéssel mennek tovább. A foglalás reggeli leadási sávot ad, az átvételről pedig értesítés jön, így nem kell bemenni egy félkész autóért.
A belvárosi autós a térképes találatok és az értékelések alapján választ. A munka után minden ügyfél értékeléskérést kap, a válaszjavaslatot pedig a műhely hagyja jóvá.
A weboldali chat, és külön bekapcsolva a Messenger, az Instagram és a WhatsApp üzenetek is ugyanabba a műhelynaptárba foglalnak, mint a telefon.
A felmérés és a beállítás távolról zajlik, ezért a műhelyhez nem kell kiszállnom. A saját száma marad, a hívásátirányítás bekapcsolásában a próbahét elején segítek, és az első napokban minden hívás összefoglalóját átnézem.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.