Gumicsere a hegyen
A magasabban fekvő utcákban a hó és a jég gyakran tovább megmarad, ezért itt sok ügyfél korábban kéri a téli gumit. A gumihotel szezonális behívása a tárolt szettek alapján indulhat.
A Hegyvidék a budai hegyek kerülete, Svábhegytől Normafán át Zugligetig, villákkal, társasházakkal és erdőkkel. Meredek, kanyargós utcák jellemzik, a forgalom nagy része az Alkotás úton és a Böszörményi úton halad le a város felé.
A kerület lakói között gyakori a nagyobb, terepjáró vagy prémium kategóriás autó, és sok a család, ahol két autó is van. Nekik fontos a pontos árajánlat, és az, hogy a második autót is kényelmesen, egy egyeztetéssel szervizeltethessék.
A magasabban fekvő utcákban a hó és a jég gyakran tovább megmarad, ezért itt sok ügyfél korábban kéri a téli gumit. A gumihotel szezonális behívása a tárolt szettek alapján indulhat.
A nagyobb javításoknál az ügyfél este, nyugodtan dönt. Az árajánlat linken megy, tételenként elfogadható, és a döntés a munkalapra kerül.
A járműlapon egy ügyfélhez több autó is tartozhat, saját előzménnyel és esedékességgel, így a második autó szerviz emlékeztetője sem marad el.
Az árajánlat tételesen, linken megy ki az ügyfélnek, aki tételenként elfogadhatja vagy elutasíthatja. A jóváhagyás időbélyeggel a munkalapra kerül, így később sem kérdéses, mit rendelt meg.
A felmérés és a beállítás távolról zajlik, ezért a műhelyhez nem kell kiszállnom. A saját száma marad, a hívásátirányítás bekapcsolásában a próbahét elején segítek, és az első napokban minden hívás összefoglalóját átnézem.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.