Leadás az Örsnél
Ha az ügyfél reggel leadja az autót és tömegközlekedéssel megy tovább, az értesítés délután szól, hogy kész az autó, így nem kell telefonon érdeklődnie.
Zugló a Városligettől az Örs vezér teréig és Rákosfalváig terjed, villanegyedekkel, bérházakkal, lakótelepekkel és családi házas részekkel. Itt halad a Hungária körút, a Nagy Lajos király útja az M3-as felé vezet, az Örs vezér tere pedig a keleti agglomeráció egyik fő átszállóhelye.
A Gödöllő és Csömör felől HÉV-vel és autóval érkezők sokszor itt szervizeltetnek munkába menet. A kerület családi házas részein sok a két autós háztartás, ahol a gumicserét és a szervizt egy egyeztetéssel szeretnék elintézni.
Ha az ügyfél reggel leadja az autót és tömegközlekedéssel megy tovább, az értesítés délután szól, hogy kész az autó, így nem kell telefonon érdeklődnie.
A recepciós rákérdez, hány autó jön, és a munkák hossza szerint olyan időpontot keres, amikor van elég szabad állás.
A forgalmas főutak mellett a műhelyben ritkán csend van. A recepciós felveszi a hívást, a szerelő pedig a műszak végén egy összefoglalót olvas, rendszámmal.
Ugyanúgy, mint a kerületiek: telefonon, a weboldalon vagy chatben foglalnak, és a visszaigazolásban a műhely címe és a megközelítés is szerepelhet.
A felmérés és a beállítás távolról zajlik, ezért a műhelyhez nem kell kiszállnom. A saját száma marad, a hívásátirányítás bekapcsolásában a próbahét elején segítek, és az első napokban minden hívás összefoglalóját átnézem.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.