Budapest · XIX. kerület, Kispest

Autószerviz szoftver a XIX. kerületben: a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Kispest a 3-as metró déli végállomásánál, a Kőbánya-Kispest csomópontnál kezdődik, és a Wekerletelep kertvárosától a nagy lakótelepekig sokféle lakóterületet foglal magában. A Határ út és az Üllői út forgalma reggel és este is erős.

Kipróbálom ingyen

Kispest

Kik az ügyfelek a XIX. kerületben?

A Kőbánya-Kispest csomópont miatt sok ügyfél tömegközlekedéssel megy tovább, miután leadta az autót. A Wekerletelep idősebb lakói közül sokan évtizedek óta ugyanahhoz a szerelőhöz járnak, és telefonon szeretnek egyeztetni.

Városrészek: Wekerletelep, Kispest központja, a kispesti lakótelep, Kispest kertvárosi része
Fő útvonalak: Üllői út, Határ út, Nagykőrösi út, Ady Endre út
Közeli kerületek és települések: IX. kerület, X. kerület, XVIII. kerület, XX. kerület

Beállítás a XIX. kerületben

Mire figyelek egy műhelynél a XIX. kerületben?

Telefonon, ahogy megszokták

Az idősebb ügyfél telefonál, nem chatel. A recepciós türelmesen, magyarul beszél, rendszámot és tünetet kérdez, és ha az ügyfél a szerelővel akar beszélni, visszahívást kér.

Leadás a metró mellett

A reggeli leadás és a délutáni átvétel pontos idejét a foglalás rögzíti, a kész az autó üzenet pedig szól, ha a munka hamarabb elkészült.

Fix árak azonnal

Az olajcsere, a gumicsere és a többi fix áras munka ára a műhely árlistájából azonnal elhangzik, javítási árat viszont a recepciós nem talál ki.

Gyakori kérdések

XIX. kerület, Kispest: kérdések

Az idősebb ügyfeleim nem szeretnek géppel beszélni. Mi történik ilyenkor?

A recepciós a beszélgetés elején jelzi, hogy digitális asszisztens, és ha az ügyfél emberrel szeretne beszélni, visszahívást rögzít, amelyet a műhely az összefoglalóban lát.

Mennyi idő alatt indul a rendszer egy műhelyben a XIX. kerületben?

A felmérés és a beállítás távolról zajlik, ezért a műhelyhez nem kell kiszállnom. A saját száma marad, a hívásátirányítás bekapcsolásában a próbahét elején segítek, és az első napokban minden hívás összefoglalóját átnézem.

Nézze meg a saját műhelyén a XIX. kerületben.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.