Verseny a hívásért
Ha a hívó a térképen több műhelyt is lát, ott foglal, ahol elsőre felveszik. A recepciós szerelés közben is felveszi, és azonnal időpontot ad.
Kőbánya hagyományosan ipari kerület, ma raktárakkal, logisztikai központokkal, vásárközponttal és kereskedelmi telephelyekkel, sokszor régi gyárak helyén. Az Újhegyi lakótelep és Óhegy lakóterülete mellett a kerület nagy részét üzemi területek és nagy forgalmú utak adják.
A kerületben sok cég dolgozik saját flottával, és több autószerviz, gumiszerviz és alkatrész-kereskedés is működik, ezért itt erős a verseny. A Jászberényi úton és a Gyömrői úton érkező ügyfelek gyakran a környező kerületekből és a keleti agglomerációból jönnek.
Ha a hívó a térképen több műhelyt is lát, ott foglal, ahol elsőre felveszik. A recepciós szerelés közben is felveszi, és azonnal időpontot ad.
Az alkatrészkereső kiegészítő cikkszám vagy megnevezés alapján keres, összeveti a beszállítói ajánlatokat, és egy gombbal a munkalapra teszi a tételt, a műhely saját árrés szabálya szerint.
A flottás ügyfelek autói rendszám szerint kerülnek a járműlapra, a műszaki vizsga és a szerviz esedékességével együtt, így egy cég minden autója egy helyen látszik.
A gumicsere szezonban a foglalás a munkák hossza szerint osztja be a napot, a gumihotel pedig a tárolt szettek alapján időben behívja az ügyfeleket, így a szezon eleje nem egy hét alatt zúdul a műhelyre.
A felmérés és a beállítás távolról zajlik, ezért a műhelyhez nem kell kiszállnom. A saját száma marad, a hívásátirányítás bekapcsolásában a próbahét elején segítek, és az első napokban minden hívás összefoglalóját átnézem.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.