Agglomeráció
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt adja le az autót, és hazafelé viszi el. Az online foglalás és a „kész az autó” értesítés miatt a diagnosztika egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Diagnosztika · Érd
Diagnosztikai műhelyeknek Érden: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Diagnosztikáért az autósok gyakran akkor jönnek, ha máshol nem találták a hibát, ezért a jó műhelyért a megye távolabbi részeiről is beutaznak. A legforgalmasabb időszak: hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak.
Érd és környéke
Honnan érkeznek a érdi ügyfelek?
Érd a budapesti agglomeráció legnagyobb városa, sok fiatal családdal és sok autóval. A lakók jelentős része az M7-esen vagy az M0-son jár dolgozni, ezért a szervizt munka előtt vagy után, telefonról intézik.
A érdi műhelyekbe Diósd, Tárnok, Százhalombatta, Sóskút és Budaörs felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Érd
- Vármegye
- Pest vármegye
- Környék
- Diósd, Tárnok, Százhalombatta, Sóskút, Budaörs
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Érden
Mire figyelek egy érdi műhelynél?
Ingázók
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a diagnosztika után ne kelljen feleslegesen bemenni.
A legforgalmasabb idő
Hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Diagnosztika
Mi viszi el ma a legtöbb időt?
- Hosszú hibaleírások. Az ügyfél telefonon próbálja elmagyarázni a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Rövid munkák, sok lyuk. A diagnosztikák közötti szünetek összeadódnak a nap végére.
- Diagnosztika után eltűnő ügyfél. A hiba kiderült, de a javításra már nem jön vissza, mert senki nem kereste.
Digitális recepciósÉrdi Autódiagnosztika, példa
élőJó napot, Érdi Autódiagnosztika, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Felvillant a motorhiba lámpa, és vesztett az erejéből.
Felírtam. Milyen autó és milyen motor? Diagnosztikára ma 14:00 vagy holnap 8:00 szabad.
Dízel kombi, a holnapi jó.
Rögzítettem holnap 8:00-ra. Ha a lámpa villogni kezd, kérem, ne induljon el vele, és hívjon.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Diagnosztika Érden: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Érden?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Érden ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Diósd vagy Tárnok felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Diósd, Tárnok és Százhalombatta felől, akár érdi címről érkezik.
Mi történik a diagnosztika után?
Ha a javításra árajánlat készül, a rendszer pár nap múlva rákérdez az ügyfélnél, hogy ne maradjon nyitva.
Ad tanácsot, hogy szabad-e vezetni az autót?
Csak a műhely által megadott általános szabályt mondja el, például villogó hibalámpánál. Egyedi döntést nem hoz, visszahívást kér.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Érden
Autószerviz ÉrdenGumiszerviz ÉrdenKarosszéria és fényezés ÉrdenAutóvillamosság ÉrdenKlímaszerviz ÉrdenMűszaki vizsga állomás ÉrdenMotorszerviz ÉrdenAutómosó és autókozmetika ÉrdenSzélvédő javítás ÉrdenFutómű beállítás ÉrdenHaszongépjármű szerviz Érden
Diagnosztika a közeli városokban
Nézze meg a saját érdi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.