Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a kárfelmérés visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Karosszéria és fényezés · Esztergom
Karosszériaműhelyeknek Esztergomban: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Karosszériajavításért az ügyfelek gyakran több műhelytől kérnek ajánlatot, és oda viszik az autót, ahol gyorsan felmérik és világosan kommunikálnak, akár messzebbre is. A legforgalmasabb időszak: hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak.
Esztergom és környéke
Honnan érkeznek a esztergomi ügyfelek?
Esztergom a szlovák határon fekszik, a Mária Valéria híd túloldalán Párkánnyal, és autóipari üzem is működik a városban. A határ túloldaláról is sok magyarul beszélő autós hozza ide az autóját.
A esztergomi műhelyekbe Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány és Pilismarót felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Esztergom
- Vármegye
- Komárom-Esztergom vármegye
- Környék
- Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány, Pilismarót
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Esztergomban
Mire figyelek egy esztergomi műhelynél?
A legforgalmasabb idő
Hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Karosszéria és fényezés
Mi viszi el ma a legtöbb időt?
- Elkallódó árajánlatok. Az ügyfél ajánlatot kér, aztán nem jelentkezik. Utánamenni ritkán jut idő.
- „Hol tart az autóm?”. A javítás alatt az ügyfél naponta érdeklődik, és minden hívás megszakítja a munkát.
- Biztosítási ügyek. Kárszám, szemle, jóváhagyás: sok szál, amit egy füzetben nehéz követni.
Digitális recepciósEsztergomi Karosszériaműhely, példa
élőJó napot, Esztergomi Karosszériaműhely, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Koccantam, a hátsó lökhárító és a csomagtartó sérült.
Sajnálom. Kárfelmérésre holnap 9:00 vagy 14:30 szabad. Biztosítós ügy lesz?
Igen, casco. A délutáni jó.
Rögzítettem holnap 14:30-ra. SMS-ben küldök egy linket, ott előre feltölthet fotókat.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Karosszéria és fényezés Esztergomban: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Esztergomban?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Esztergomban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Dorog vagy Nyergesújfalu felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Dorog, Nyergesújfalu és Tát felől, akár esztergomi címről érkezik.
Fogadhat fotót az ügyféltől?
Igen. A foglalás után az ügyfél egy linken fotókat tölthet fel, ezek a jármű kartonjára kerülnek, így a kárfelmérés előtt már látja a sérülést.
Tud a recepciós árat mondani egy sérülésre?
Nem. Kárfelmérésre foglal, és árajánlatot csak a műhely ad. Ezt a hívásban világosan el is mondja.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Esztergomban
Autószerviz EsztergombanGumiszerviz EsztergombanAutóvillamosság EsztergombanKlímaszerviz EsztergombanMűszaki vizsga állomás EsztergombanMotorszerviz EsztergombanAutómosó és autókozmetika EsztergombanSzélvédő javítás EsztergombanFutómű beállítás EsztergombanDiagnosztika EsztergombanHaszongépjármű szerviz Esztergomban
Karosszéria és fényezés a közeli városokban
Nézze meg a saját esztergomi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.