Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a szerviz visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Motoros szervizből kevesebb van, ezért a motorosok a megbízható műhelyért a szomszéd városokból is eljönnek, és a közösségben gyorsan terjed a jó hír. A legforgalmasabb időszak: tavasszal, a szezonkezdés előtti hetekben, amikor mindenki egyszerre akarja felkészíteni a motorját.
Esztergom a szlovák határon fekszik, a Mária Valéria híd túloldalán Párkánnyal, és autóipari üzem is működik a városban. A határ túloldaláról is sok magyarul beszélő autós hozza ide az autóját.
A esztergomi műhelyekbe Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány és Pilismarót felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a szerviz visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Tavasszal, a szezonkezdés előtti hetekben, amikor mindenki egyszerre akarja felkészíteni a motorját. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Esztergomban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Dorog, Nyergesújfalu és Tát felől, akár esztergomi címről érkezik.
Igen. A rendszer télen értesíti a törzsügyfeleket, így a felkészítések több hétre oszlanak el.
A gumihotel modul motorok tárolására is használható, helykóddal és a tavaszi teendőkkel.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.