Erős verseny
Budapesten az autós jellemzően több szervizt is felhív, és ott foglal, ahol elsőre felveszik. Ha a szerviz időpontja este, telefonról is lefoglalható, kevesebb ügyfél megy át a következő műhelyhez.
Motoros szervizből kevesebb van, ezért a motorosok a megbízható műhelyért a szomszéd városokból is eljönnek, és a közösségben gyorsan terjed a jó hír. A legforgalmasabb időszak: tavasszal, a szezonkezdés előtti hetekben, amikor mindenki egyszerre akarja felkészíteni a motorját.
Budapesten a 23 kerületben működik az ország független autószervizeinek jelentős része, így itt a legélesebb a verseny az ügyfelekért. Sokan a munkahelyük közelében adják le az autót reggel, és este a dugóban telefonálva érdeklődnek, kész van-e.
A budapesti műhelyekbe Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő és Vecsés felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
Budapesten az autós jellemzően több szervizt is felhív, és ott foglal, ahol elsőre felveszik. Ha a szerviz időpontja este, telefonról is lefoglalható, kevesebb ügyfél megy át a következő műhelyhez.
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és a szerviz visszaigazolását is ezen a nyelven küldi el.
Egyetemi városban sok a fiatal autós, aki szinte csak online, este foglal. Ha a szerviz a weboldalon és a chatben is foglalható, ők sem a foglalt vonalat hallgatják.
Tavasszal, a szezonkezdés előtti hetekben, amikor mindenki egyszerre akarja felkészíteni a motorját. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Budapesten ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Budaörs, Érd és Dunakeszi felől, akár budapesti címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Igen. A rendszer télen értesíti a törzsügyfeleket, így a felkészítések több hétre oszlanak el.
A gumihotel modul motorok tárolására is használható, helykóddal és a tavaszi teendőkkel.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.