Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a kárfelmérés visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Karosszéria és fényezés · Baja
Karosszériaműhelyeknek Baján: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Karosszériajavításért az ügyfelek gyakran több műhelytől kérnek ajánlatot, és oda viszik az autót, ahol gyorsan felmérik és világosan kommunikálnak, akár messzebbre is. A legforgalmasabb időszak: hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak.
Baja és környéke
Honnan érkeznek a bajai ügyfelek?
Baja a Duna partján, a szerb határ közelében fekszik, Bács-Kiskun vármegye déli központjaként. A környékbeli kisebb településekről sokan nagy távolságról hozzák be az autót.
A bajai műhelyekbe Bácsalmás, Szeremle, Érsekcsanád, Vaskút és Kalocsa felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Baja
- Vármegye
- Bács-Kiskun vármegye
- Környék
- Bácsalmás, Szeremle, Érsekcsanád, Vaskút, Kalocsa
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Baján
Mire figyelek egy bajai műhelynél?
A legforgalmasabb idő
Hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Karosszéria és fényezés
Mi viszi el ma a legtöbb időt?
- Elkallódó árajánlatok. Az ügyfél ajánlatot kér, aztán nem jelentkezik. Utánamenni ritkán jut idő.
- „Hol tart az autóm?”. A javítás alatt az ügyfél naponta érdeklődik, és minden hívás megszakítja a munkát.
- Biztosítási ügyek. Kárszám, szemle, jóváhagyás: sok szál, amit egy füzetben nehéz követni.
Digitális recepciósBajai Karosszériaműhely, példa
élőJó napot, Bajai Karosszériaműhely, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Koccantam, a hátsó lökhárító és a csomagtartó sérült.
Sajnálom. Kárfelmérésre holnap 9:00 vagy 14:30 szabad. Biztosítós ügy lesz?
Igen, casco. A délutáni jó.
Rögzítettem holnap 14:30-ra. SMS-ben küldök egy linket, ott előre feltölthet fotókat.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Karosszéria és fényezés Baján: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Baján?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Baján ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Bácsalmás vagy Szeremle felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Bácsalmás, Szeremle és Érsekcsanád felől, akár bajai címről érkezik.
Fogadhat fotót az ügyféltől?
Igen. A foglalás után az ügyfél egy linken fotókat tölthet fel, ezek a jármű kartonjára kerülnek, így a kárfelmérés előtt már látja a sérülést.
Tud a recepciós árat mondani egy sérülésre?
Nem. Kárfelmérésre foglal, és árajánlatot csak a műhely ad. Ezt a hívásban világosan el is mondja.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Baján
Autószerviz BajánGumiszerviz BajánAutóvillamosság BajánKlímaszerviz BajánMűszaki vizsga állomás BajánMotorszerviz BajánAutómosó és autókozmetika BajánSzélvédő javítás BajánFutómű beállítás BajánDiagnosztika BajánHaszongépjármű szerviz Baján
Karosszéria és fényezés a közeli városokban
Nézze meg a saját bajai műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.