Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a diagnosztika visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Diagnosztika · Baja
Diagnosztikai műhelyeknek Baján: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Diagnosztikáért az autósok gyakran akkor jönnek, ha máshol nem találták a hibát, ezért a jó műhelyért a megye távolabbi részeiről is beutaznak. A legforgalmasabb időszak: hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak.
Baja és környéke
Honnan érkeznek a bajai ügyfelek?
Baja a Duna partján, a szerb határ közelében fekszik, Bács-Kiskun vármegye déli központjaként. A környékbeli kisebb településekről sokan nagy távolságról hozzák be az autót.
A bajai műhelyekbe Bácsalmás, Szeremle, Érsekcsanád, Vaskút és Kalocsa felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Baja
- Vármegye
- Bács-Kiskun vármegye
- Környék
- Bácsalmás, Szeremle, Érsekcsanád, Vaskút, Kalocsa
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Baján
Erre figyelek egy bajai műhelynél.
A legforgalmasabb idő
Hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Diagnosztika
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú hibaleírások. Az ügyfél telefonon próbálja elmagyarázni a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Rövid munkák, sok lyuk. A diagnosztikák közötti szünetek összeadódnak a nap végére.
- Diagnosztika után eltűnő ügyfél. A hiba kiderült, de a javításra már nem jön vissza, mert senki nem kereste.
Digitális recepciósBajai Autódiagnosztika, példa
élőJó napot, Bajai Autódiagnosztika, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Felvillant a motorhiba lámpa, és vesztett az erejéből.
Felírtam. Milyen autó és milyen motor? Diagnosztikára ma 14:00 vagy holnap 8:00 szabad.
Dízel kombi, a holnapi jó.
Rögzítettem holnap 8:00-ra. Ha a lámpa villogni kezd, kérem, ne induljon el vele, és hívjon.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Diagnosztika Baján: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Baján?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Baján ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Bácsalmás vagy Szeremle felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Bácsalmás, Szeremle és Érsekcsanád felől, akár bajai címről érkezik.
Mi történik a diagnosztika után?
Ha a javításra árajánlat készül, a rendszer pár nap múlva rákérdez az ügyfélnél, hogy ne maradjon nyitva.
Ad tanácsot, hogy szabad-e vezetni az autót?
Csak a műhely által megadott általános szabályt mondja el, például villogó hibalámpánál. Egyedi döntést nem hoz, visszahívást kér.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Baján
Autószerviz BajánGumiszerviz BajánKarosszéria és fényezés BajánAutóvillamosság BajánKlímaszerviz BajánMűszaki vizsga állomás BajánMotorszerviz BajánAutómosó és autókozmetika BajánSzélvédő javítás BajánFutómű beállítás BajánHaszongépjármű szerviz Baján
Diagnosztika a közeli városokban
Nézze meg a saját bajai műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.