Fiatal autósok
Egyetemi városban sok a fiatal autós, aki szinte csak online, este foglal. Ha a diagnosztika a weboldalon és a chatben is foglalható, ők sem a foglalt vonalat hallgatják.
Diagnosztika · Pécs
Diagnosztikai műhelyeknek Pécsett: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Diagnosztikáért az autósok gyakran akkor jönnek, ha máshol nem találták a hibát, ezért a jó műhelyért a megye távolabbi részeiről is beutaznak. A legforgalmasabb időszak: hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak.
Pécs és környéke
Honnan érkeznek a pécsi ügyfelek?
Pécs Baranya vármegye központja és egyetemi város, sok külföldi hallgatóval. A műhelyekbe Komlóról, Mohácsról és a Harkány környéki falvakból is érkeznek autók, és a hallgatók között sokan angolul vagy németül érdeklődnek.
A pécsi műhelyekbe Komló, Mohács, Szigetvár, Siklós és Harkány felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Pécs
- Vármegye
- Baranya vármegye
- Környék
- Komló, Mohács, Szigetvár, Siklós, Harkány
- Második nyelv
- Angolul és németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Pécsett
Erre figyelek egy pécsi műhelynél.
Külföldi ügyfelek
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul és németül is folytathatja a beszélgetést, és a diagnosztika visszaigazolását is ezen a nyelven küldi el.
Vármegyei központ
A pécsi műhelyekbe Baranya vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a diagnosztika után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
A legforgalmasabb idő
Hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Diagnosztika
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú hibaleírások. Az ügyfél telefonon próbálja elmagyarázni a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Rövid munkák, sok lyuk. A diagnosztikák közötti szünetek összeadódnak a nap végére.
- Diagnosztika után eltűnő ügyfél. A hiba kiderült, de a javításra már nem jön vissza, mert senki nem kereste.
Digitális recepciósPécsi Autódiagnosztika, példa
élőJó napot, Pécsi Autódiagnosztika, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Felvillant a motorhiba lámpa, és vesztett az erejéből.
Felírtam. Milyen autó és milyen motor? Diagnosztikára ma 14:00 vagy holnap 8:00 szabad.
Dízel kombi, a holnapi jó.
Rögzítettem holnap 8:00-ra. Ha a lámpa villogni kezd, kérem, ne induljon el vele, és hívjon.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Diagnosztika Pécsett: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Pécsett?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Pécsett ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Komló vagy Mohács felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Komló, Mohács és Szigetvár felől, akár pécsi címről érkezik.
Beszél a recepciós angolul és németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Mi történik a diagnosztika után?
Ha a javításra árajánlat készül, a rendszer pár nap múlva rákérdez az ügyfélnél, hogy ne maradjon nyitva.
Ad tanácsot, hogy szabad-e vezetni az autót?
Csak a műhely által megadott általános szabályt mondja el, például villogó hibalámpánál. Egyedi döntést nem hoz, visszahívást kér.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Pécsett
Autószerviz PécsettGumiszerviz PécsettKarosszéria és fényezés PécsettAutóvillamosság PécsettKlímaszerviz PécsettMűszaki vizsga állomás PécsettMotorszerviz PécsettAutómosó és autókozmetika PécsettSzélvédő javítás PécsettFutómű beállítás PécsettHaszongépjármű szerviz Pécsett
Diagnosztika a közeli városokban
Nézze meg a saját pécsi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.