Fiatal autósok
Egyetemi városban sok a fiatal autós, aki szinte csak online, este foglal. Ha a hibakeresés a weboldalon és a chatben is foglalható, ők sem a foglalt vonalat hallgatják.
Autóvillamosság · Pécs
Autóvillamossági műhelyeknek Pécsett: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Jó autóvillamossági szakember kevesebb van, mint általános szerviz, ezért az autósok a nehezebb elektromos hibákkal a szomszéd városokból is felkeresik. A legforgalmasabb időszak: az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak.
Pécs és környéke
Honnan érkeznek a pécsi ügyfelek?
Pécs Baranya vármegye központja és egyetemi város, sok külföldi hallgatóval. A műhelyekbe Komlóról, Mohácsról és a Harkány környéki falvakból is érkeznek autók, és a hallgatók között sokan angolul vagy németül érdeklődnek.
A pécsi műhelyekbe Komló, Mohács, Szigetvár, Siklós és Harkány felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Pécs
- Vármegye
- Baranya vármegye
- Környék
- Komló, Mohács, Szigetvár, Siklós, Harkány
- Második nyelv
- Angolul és németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Pécsett
Erre figyelek egy pécsi műhelynél.
Külföldi ügyfelek
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul és németül is folytathatja a beszélgetést, és a hibakeresés visszaigazolását is ezen a nyelven küldi el.
Vármegyei központ
A pécsi műhelyekbe Baranya vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a hibakeresés után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
A legforgalmasabb idő
Az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autóvillamosság
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú, technikai hívások. Az ügyfél percekig írja le a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Kiszámíthatatlan munkaidő. Egy hibakeresés lehet fél óra vagy egy egész nap, ezért nehéz előre időpontot adni.
- Visszatérő hibák. Ha nincs meg az előzmény, ugyanazt a hibát elölről kell keresni.
Digitális recepciósPécsi Autóvillamosság, példa
élőJó napot, Pécsi Autóvillamosság, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Reggelente nehezen indul, és világít a motorhiba lámpa.
Felírtam. Tudja a hibakódot, vagy kiolvastatta már? Hibakeresésre kedden 8:00 szabad.
Nem tudom, de a keddi jó.
Rögzítettem kedd 8:00-ra, a tüneteket a szerelő is látja. Előző nap emlékeztetőt küldök.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autóvillamosság Pécsett: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Pécsett?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Pécsett ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Komló vagy Mohács felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Komló, Mohács és Szigetvár felől, akár pécsi címről érkezik.
Beszél a recepciós angolul és németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Hogyan foglal, ha nem tudni, mennyi ideig tart a hibakeresés?
Hibakeresésre egy alap időtartamot foglal, és ha a szerelő többet lát szükségesnek, a rendszerben meghosszabbítja vagy új időpontot ad.
Rögzíti a hibakódot?
Igen, ha az ügyfél tudja. A tünetek, a hibakód és a körülmények a jármű kartonjára kerülnek.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Pécsett
Autószerviz PécsettGumiszerviz PécsettKarosszéria és fényezés PécsettKlímaszerviz PécsettMűszaki vizsga állomás PécsettMotorszerviz PécsettAutómosó és autókozmetika PécsettSzélvédő javítás PécsettFutómű beállítás PécsettDiagnosztika PécsettHaszongépjármű szerviz Pécsett
Autóvillamosság a közeli városokban
Nézze meg a saját pécsi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.