Nyári szezon
Nyáron a balatoni forgalom miatt többszörösére nőhet a hívások száma, klímával, gumival és útközbeni hibával. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a hibakeresés foglalása a szezonban is gördülékeny marad a helyieknek.
Autóvillamosság · Keszthely
Autóvillamossági műhelyeknek Keszthelyen: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Jó autóvillamossági szakember kevesebb van, mint általános szerviz, ezért az autósok a nehezebb elektromos hibákkal a szomszéd városokból is felkeresik. A legforgalmasabb időszak: az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak.
Keszthely és környéke
Honnan érkeznek a keszthelyi ügyfelek?
Keszthely a Balaton nyugati csücskén, Hévíz szomszédságában fekszik. A német nyelvű vendégek és az itt élő külföldiek miatt sok műhelyben a német a második munkanyelv.
A keszthelyi műhelyekbe Hévíz, Gyenesdiás, Vonyarcvashegy, Balatonszentgyörgy és Cserszegtomaj felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Keszthely
- Vármegye
- Zala vármegye
- Környék
- Hévíz, Gyenesdiás, Vonyarcvashegy, Balatonszentgyörgy, Cserszegtomaj
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Keszthelyen
Erre figyelek egy keszthelyi műhelynél.
Vendégek és átutazók
A fürdővendégek és az átutazók néhány napra érkeznek, és ha gond van az autóval, még aznap keresnek műhelyt. Ha a szabad hely látszik, és a hibakeresés gyorsan foglalható, ez a forgalom nem egy másik szerviznél köt ki.
Külföldi ügyfelek
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós németül is folytathatja a beszélgetést, és a hibakeresés visszaigazolását is ezen a nyelven küldi el.
A legforgalmasabb idő
Az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autóvillamosság
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Hosszú, technikai hívások. Az ügyfél percekig írja le a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Kiszámíthatatlan munkaidő. Egy hibakeresés lehet fél óra vagy egy egész nap, ezért nehéz előre időpontot adni.
- Visszatérő hibák. Ha nincs meg az előzmény, ugyanazt a hibát elölről kell keresni.
Digitális recepciósKeszthelyi Autóvillamosság, példa
élőJó napot, Keszthelyi Autóvillamosság, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Reggelente nehezen indul, és világít a motorhiba lámpa.
Felírtam. Tudja a hibakódot, vagy kiolvastatta már? Hibakeresésre kedden 8:00 szabad.
Nem tudom, de a keddi jó.
Rögzítettem kedd 8:00-ra, a tüneteket a szerelő is látja. Előző nap emlékeztetőt küldök.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autóvillamosság Keszthelyen: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Keszthelyen?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Keszthelyen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Hévíz vagy Gyenesdiás felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Hévíz, Gyenesdiás és Vonyarcvashegy felől, akár keszthelyi címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Hogyan foglal, ha nem tudni, mennyi ideig tart a hibakeresés?
Hibakeresésre egy alap időtartamot foglal, és ha a szerelő többet lát szükségesnek, a rendszerben meghosszabbítja vagy új időpontot ad.
Rögzíti a hibakódot?
Igen, ha az ügyfél tudja. A tünetek, a hibakód és a körülmények a jármű kartonjára kerülnek.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Keszthelyen
Autószerviz KeszthelyenGumiszerviz KeszthelyenKarosszéria és fényezés KeszthelyenKlímaszerviz KeszthelyenMűszaki vizsga állomás KeszthelyenMotorszerviz KeszthelyenAutómosó és autókozmetika KeszthelyenSzélvédő javítás KeszthelyenFutómű beállítás KeszthelyenDiagnosztika KeszthelyenHaszongépjármű szerviz Keszthelyen
Autóvillamosság a közeli városokban
Nézze meg a saját keszthelyi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.