Nyári szezon
Nyáron a balatoni forgalom miatt többszörösére nőhet a hívások száma, klímával, gumival és útközbeni hibával. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a kárfelmérés foglalása a szezonban is gördülékeny marad a helyieknek.
Karosszéria és fényezés · Siófok
Karosszériaműhelyeknek Siófokon: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Karosszériajavításért az ügyfelek gyakran több műhelytől kérnek ajánlatot, és oda viszik az autót, ahol gyorsan felmérik és világosan kommunikálnak, akár messzebbre is. A legforgalmasabb időszak: hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak.
Siófok és környéke
Honnan érkeznek a siófoki ügyfelek?
Siófok a Balaton déli partjának központja az M7-es mentén, ahol nyáron a forgalom többszörösére nő. A műhelyeknek a helyiek mellett az átutazók és nyaralók sürgős javításait is kezelniük kell, sokszor német vagy angol nyelven.
A siófoki műhelyekbe Zamárdi, Balatonföldvár, Balatonszabadi, Enying és Szántód felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Siófok
- Vármegye
- Somogy vármegye
- Környék
- Zamárdi, Balatonföldvár, Balatonszabadi, Enying, Szántód
- Második nyelv
- Németül és angolul is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Siófokon
Erre figyelek egy siófoki műhelynél.
Külföldi ügyfelek
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós németül és angolul is folytathatja a beszélgetést, és a kárfelmérés visszaigazolását is ezen a nyelven küldi el.
A legforgalmasabb idő
Hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Karosszéria és fényezés
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Elkallódó árajánlatok. Az ügyfél ajánlatot kér, aztán nem jelentkezik. Utánamenni ritkán jut idő.
- „Hol tart az autóm?”. A javítás alatt az ügyfél naponta érdeklődik, és minden hívás megszakítja a munkát.
- Biztosítási ügyek. Kárszám, szemle, jóváhagyás: sok szál, amit egy füzetben nehéz követni.
Digitális recepciósSiófoki Karosszériaműhely, példa
élőJó napot, Siófoki Karosszériaműhely, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Koccantam, a hátsó lökhárító és a csomagtartó sérült.
Sajnálom. Kárfelmérésre holnap 9:00 vagy 14:30 szabad. Biztosítós ügy lesz?
Igen, casco. A délutáni jó.
Rögzítettem holnap 14:30-ra. SMS-ben küldök egy linket, ott előre feltölthet fotókat.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Karosszéria és fényezés Siófokon: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Siófokon?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Siófokon ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Zamárdi vagy Balatonföldvár felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Zamárdi, Balatonföldvár és Balatonszabadi felől, akár siófoki címről érkezik.
Beszél a recepciós németül és angolul is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Fogadhat fotót az ügyféltől?
Igen. A foglalás után az ügyfél egy linken fotókat tölthet fel, ezek a jármű kartonjára kerülnek, így a kárfelmérés előtt már látja a sérülést.
Tud a recepciós árat mondani egy sérülésre?
Nem. Kárfelmérésre foglal, és árajánlatot csak a műhely ad. Ezt a hívásban világosan el is mondja.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Siófokon
Autószerviz SiófokonGumiszerviz SiófokonAutóvillamosság SiófokonKlímaszerviz SiófokonMűszaki vizsga állomás SiófokonMotorszerviz SiófokonAutómosó és autókozmetika SiófokonSzélvédő javítás SiófokonFutómű beállítás SiófokonDiagnosztika SiófokonHaszongépjármű szerviz Siófokon
Karosszéria és fényezés a közeli városokban
Nézze meg a saját siófoki műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.