Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a hibakeresés időpontját, és a „kész az autó” értesítést is így küldi.
Autóvillamosság · Sopron
Autóvillamossági műhelyeknek Sopronban: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Jó autóvillamossági szakember kevesebb van, mint általános szerviz, ezért az autósok a nehezebb elektromos hibákkal a szomszéd városokból is felkeresik. A legforgalmasabb időszak: az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak.
Sopron és környéke
Honnan érkeznek a soproni ügyfelek?
Sopron közvetlenül az osztrák határon fekszik, és régóta ismert célpontja az osztrák autósoknak, akik a szervizt is itt intézik. A német nyelvű foglalás és visszaigazolás sok műhelyben alapelvárás.
A soproni műhelyekbe Fertőd, Fertőrákos, Nagycenk, Kapuvár és Balf felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Sopron
- Vármegye
- Győr-Moson-Sopron vármegye
- Környék
- Fertőd, Fertőrákos, Nagycenk, Kapuvár, Balf
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Sopronban
Mire figyelek egy soproni műhelynél?
A legforgalmasabb idő
Az első hideg reggeleken, amikor az akkumulátor és az indítás miatt egyszerre sokan hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autóvillamosság
Mi viszi el ma a legtöbb időt?
- Hosszú, technikai hívások. Az ügyfél percekig írja le a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Kiszámíthatatlan munkaidő. Egy hibakeresés lehet fél óra vagy egy egész nap, ezért nehéz előre időpontot adni.
- Visszatérő hibák. Ha nincs meg az előzmény, ugyanazt a hibát elölről kell keresni.
Digitális recepciósSoproni Autóvillamosság, példa
élőJó napot, Soproni Autóvillamosság, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Reggelente nehezen indul, és világít a motorhiba lámpa.
Felírtam. Tudja a hibakódot, vagy kiolvastatta már? Hibakeresésre kedden 8:00 szabad.
Nem tudom, de a keddi jó.
Rögzítettem kedd 8:00-ra, a tüneteket a szerelő is látja. Előző nap emlékeztetőt küldök.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autóvillamosság Sopronban: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Sopronban?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Sopronban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Fertőd vagy Fertőrákos felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Fertőd, Fertőrákos és Nagycenk felől, akár soproni címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Hogyan foglal, ha nem tudni, mennyi ideig tart a hibakeresés?
Hibakeresésre egy alap időtartamot foglal, és ha a szerelő többet lát szükségesnek, a rendszerben meghosszabbítja vagy új időpontot ad.
Rögzíti a hibakódot?
Igen, ha az ügyfél tudja. A tünetek, a hibakód és a körülmények a jármű kartonjára kerülnek.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Sopronban
Autószerviz SopronbanGumiszerviz SopronbanKarosszéria és fényezés SopronbanKlímaszerviz SopronbanMűszaki vizsga állomás SopronbanMotorszerviz SopronbanAutómosó és autókozmetika SopronbanSzélvédő javítás SopronbanFutómű beállítás SopronbanDiagnosztika SopronbanHaszongépjármű szerviz Sopronban
Autóvillamosság a közeli városokban
Nézze meg a saját soproni műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.