Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a diagnosztika időpontját, és a „kész az autó” értesítést is így küldi.
Diagnosztika · Sopron
Diagnosztikai műhelyeknek Sopronban: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Diagnosztikáért az autósok gyakran akkor jönnek, ha máshol nem találták a hibát, ezért a jó műhelyért a megye távolabbi részeiről is beutaznak. A legforgalmasabb időszak: hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak.
Sopron és környéke
Honnan érkeznek a soproni ügyfelek?
Sopron közvetlenül az osztrák határon fekszik, és régóta ismert célpontja az osztrák autósoknak, akik a szervizt is itt intézik. A német nyelvű foglalás és visszaigazolás sok műhelyben alapelvárás.
A soproni műhelyekbe Fertőd, Fertőrákos, Nagycenk, Kapuvár és Balf felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Sopron
- Vármegye
- Győr-Moson-Sopron vármegye
- Környék
- Fertőd, Fertőrákos, Nagycenk, Kapuvár, Balf
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Sopronban
Mire figyelek egy soproni műhelynél?
A legforgalmasabb idő
Hétfő reggel, amikor a hétvégén felvillant hibalámpák miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Diagnosztika
Mi viszi el ma a legtöbb időt?
- Hosszú hibaleírások. Az ügyfél telefonon próbálja elmagyarázni a hibát, a szerelő pedig közben nem tud dolgozni.
- Rövid munkák, sok lyuk. A diagnosztikák közötti szünetek összeadódnak a nap végére.
- Diagnosztika után eltűnő ügyfél. A hiba kiderült, de a javításra már nem jön vissza, mert senki nem kereste.
Digitális recepciósSoproni Autódiagnosztika, példa
élőJó napot, Soproni Autódiagnosztika, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Felvillant a motorhiba lámpa, és vesztett az erejéből.
Felírtam. Milyen autó és milyen motor? Diagnosztikára ma 14:00 vagy holnap 8:00 szabad.
Dízel kombi, a holnapi jó.
Rögzítettem holnap 8:00-ra. Ha a lámpa villogni kezd, kérem, ne induljon el vele, és hívjon.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Diagnosztika Sopronban: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Sopronban?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Sopronban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Fertőd vagy Fertőrákos felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Fertőd, Fertőrákos és Nagycenk felől, akár soproni címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Mi történik a diagnosztika után?
Ha a javításra árajánlat készül, a rendszer pár nap múlva rákérdez az ügyfélnél, hogy ne maradjon nyitva.
Ad tanácsot, hogy szabad-e vezetni az autót?
Csak a műhely által megadott általános szabályt mondja el, például villogó hibalámpánál. Egyedi döntést nem hoz, visszahívást kér.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Sopronban
Autószerviz SopronbanGumiszerviz SopronbanKarosszéria és fényezés SopronbanAutóvillamosság SopronbanKlímaszerviz SopronbanMűszaki vizsga állomás SopronbanMotorszerviz SopronbanAutómosó és autókozmetika SopronbanSzélvédő javítás SopronbanFutómű beállítás SopronbanHaszongépjármű szerviz Sopronban
Diagnosztika a közeli városokban
Nézze meg a saját soproni műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.