Műszaki vizsgára az autósok a gyorsan elérhető, pontos időpontot adó állomást keresik, és ha a közelben nincs hely, a szomszéd városba is elmennek. A legforgalmasabb időszak: hónap végén és szabadságok előtt, amikor sokaknak egyszerre jár le a vizsgája.
Salgótarján Nógrád vármegye központja, a szlovák határ közelében. A környező dombvidéki falvakból sokan nehezen jutnak be, ezért nekik az emlékeztető és a pontos átvételi idő sokat számít.
A salgótarjáni műhelyekbe Bátonyterenye, Pásztó, Szécsény, Balassagyarmat és Karancslapujtő felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A salgótarjáni műhelyekbe Nógrád vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a vizsga után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a vizsga visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Hónap végén és szabadságok előtt, amikor sokaknak egyszerre jár le a vizsgája. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Salgótarjánban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Bátonyterenye, Pásztó és Szécsény felől, akár salgótarjáni címről érkezik.
Igen, abból a listából, amit Ön megad. A szabályok változásakor elég szólni, és frissítem.
Igen. A vizsga dátuma alapján a következő lejárat előtt a rendszer magától értesíti az ügyfelet.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.