Klímatöltésért az autósok általában a közeli, gyorsan elérhető műhelyt választják, a hőség első napjaiban viszont oda mennek, ahol még aznap van hely. A legforgalmasabb időszak: a nyár első igazán meleg hetében, amikor egyszerre mindenki rájön, hogy nem hűt a klíma.
Salgótarján Nógrád vármegye központja, a szlovák határ közelében. A környező dombvidéki falvakból sokan nehezen jutnak be, ezért nekik az emlékeztető és a pontos átvételi idő sokat számít.
A salgótarjáni műhelyekbe Bátonyterenye, Pásztó, Szécsény, Balassagyarmat és Karancslapujtő felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A salgótarjáni műhelyekbe Nógrád vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a klímatöltés után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a klímatöltés visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
A nyár első igazán meleg hetében, amikor egyszerre mindenki rájön, hogy nem hűt a klíma. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Salgótarjánban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Bátonyterenye, Pásztó és Szécsény felől, akár salgótarjáni címről érkezik.
Igen. A beállított időpontban a korábbi ügyfelek értesítést kapnak, hogy foglaljanak a nyári csúcs előtt.
Ha megadja a díjat, igen. Ha a hiba szivárgás lehet, nem becsül, hanem ellenőrzésre foglal.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.