Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a kárfelmérés időpontját, és a „kész az autó” értesítést is így küldi.
Karosszéria és fényezés · Nagykanizsa
Karosszériaműhelyeknek Nagykanizsán: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Karosszériajavításért az ügyfelek gyakran több műhelytől kérnek ajánlatot, és oda viszik az autót, ahol gyorsan felmérik és világosan kommunikálnak, akár messzebbre is. A legforgalmasabb időszak: hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak.
Nagykanizsa és környéke
Honnan érkeznek a nagykanizsai ügyfelek?
Nagykanizsa a horvát határ és az M7-es autópálya közelében fekszik. A Mura menti falvakból és az átutazók közül is érkeznek autók, utóbbiak gyakran sürgős, aznapi javítást kérnek.
A nagykanizsai műhelyekbe Zalakaros, Letenye, Murakeresztúr, Gelse és Keszthely felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Nagykanizsa
- Vármegye
- Zala vármegye
- Környék
- Zalakaros, Letenye, Murakeresztúr, Gelse, Keszthely
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Nagykanizsán
Erre figyelek egy nagykanizsai műhelynél.
Vendégek és átutazók
A fürdővendégek és az átutazók néhány napra érkeznek, és ha gond van az autóval, még aznap keresnek műhelyt. Ha a szabad hely látszik, és a kárfelmérés gyorsan foglalható, ez a forgalom nem egy másik szerviznél köt ki.
A legforgalmasabb idő
Hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Karosszéria és fényezés
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Elkallódó árajánlatok. Az ügyfél ajánlatot kér, aztán nem jelentkezik. Utánamenni ritkán jut idő.
- „Hol tart az autóm?”. A javítás alatt az ügyfél naponta érdeklődik, és minden hívás megszakítja a munkát.
- Biztosítási ügyek. Kárszám, szemle, jóváhagyás: sok szál, amit egy füzetben nehéz követni.
Digitális recepciósNagykanizsai Karosszériaműhely, példa
élőJó napot, Nagykanizsai Karosszériaműhely, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Koccantam, a hátsó lökhárító és a csomagtartó sérült.
Sajnálom. Kárfelmérésre holnap 9:00 vagy 14:30 szabad. Biztosítós ügy lesz?
Igen, casco. A délutáni jó.
Rögzítettem holnap 14:30-ra. SMS-ben küldök egy linket, ott előre feltölthet fotókat.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Karosszéria és fényezés Nagykanizsán: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Nagykanizsán?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Nagykanizsán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Zalakaros vagy Letenye felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Zalakaros, Letenye és Murakeresztúr felől, akár nagykanizsai címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Fogadhat fotót az ügyféltől?
Igen. A foglalás után az ügyfél egy linken fotókat tölthet fel, ezek a jármű kartonjára kerülnek, így a kárfelmérés előtt már látja a sérülést.
Tud a recepciós árat mondani egy sérülésre?
Nem. Kárfelmérésre foglal, és árajánlatot csak a műhely ad. Ezt a hívásban világosan el is mondja.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Nagykanizsán
Autószerviz NagykanizsánGumiszerviz NagykanizsánAutóvillamosság NagykanizsánKlímaszerviz NagykanizsánMűszaki vizsga állomás NagykanizsánMotorszerviz NagykanizsánAutómosó és autókozmetika NagykanizsánSzélvédő javítás NagykanizsánFutómű beállítás NagykanizsánDiagnosztika NagykanizsánHaszongépjármű szerviz Nagykanizsán
Karosszéria és fényezés a közeli városokban
Nézze meg a saját nagykanizsai műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.