Agglomeráció
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt adja le az autót, és hazafelé viszi el. Az online foglalás és a „kész az autó” értesítés miatt a szerviz egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Autószerviz · Vác
Autószervizeknek Vácon: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Az autószervizt a legtöbben a lakóhelyük vagy a munkahelyük közelében választják, és ha egyszer bevált, évekig visszajárnak, a nagyobb munkákért akár a szomszéd településről is. A legforgalmasabb időszak: hétfő reggel és péntek délután, amikor a hétvégén előjött hibákkal és a hétvégi utazás előtti ellenőrzéssel egyszerre hívnak.
Vác és környéke
Honnan érkeznek a váci ügyfelek?
Vác a Dunakanyar kapuja, sok Budapestre ingázó lakóval. A Duna menti és Naszály környéki településekről is ide hozzák az autókat, sokszor a reggeli vonat vagy busz előtt leadva.
A váci műhelyekbe Sződliget, Verőce, Göd, Dunakeszi és Rád felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Vác
- Vármegye
- Pest vármegye
- Környék
- Sződliget, Verőce, Göd, Dunakeszi, Rád
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Vácon
Erre figyelek egy váci műhelynél.
Ingázók
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a szerviz után ne kelljen feleslegesen bemenni.
A legforgalmasabb idő
Hétfő reggel és péntek délután, amikor a hétvégén előjött hibákkal és a hétvégi utazás előtti ellenőrzéssel egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autószerviz
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Olajos kézzel nem lehet telefonálni. A szerelés közbeni hívások jelentős része elveszik, vagy megszakítja a munkát.
- Kész az autó, de ki hívja fel?. Az esti visszahívások és üzenetek a műhely bezárása után is elviszik az időt.
- Fejben tartott előzmények. Mit cseréltek legutóbb, mennyi volt a kilométer, mikor jár le a vizsga: ez sokszor csak a szerelő fejében van meg.
Digitális recepciósVáci Autószerviz, példa
élőJó napot, Váci Autószerviz, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Olajcserére vinném az autót, és a fékek is nyikorognak.
Mi a rendszám? Csütörtökön 8:00 vagy pénteken 10:30 szabad, a fékeket is átnézik.
XYZ-456, a csütörtöki jó.
Rögzítettem csütörtök 8:00-ra. Ha kész az autó, SMS-ben szólok.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autószerviz Vácon: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Vácon?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Vácon ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Sződliget vagy Verőce felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Sződliget, Verőce és Göd felől, akár váci címről érkezik.
Tudja kezelni, hogy egy munka egész napos?
Igen. Minden munkának saját időtartama van, a nagy munkák akár több napot is foglalhatnak egy emelőn, és a rendszer nem foglal rá mást.
Mit mond, ha valaki hibát ír le telefonon?
Nem diagnosztizál és nem becsül árat. Felírja a tünetet, a rendszámot és a típust, és átvizsgálásra foglal, vagy visszahívást kér a szerelőtől.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Vácon
Gumiszerviz VáconKarosszéria és fényezés VáconAutóvillamosság VáconKlímaszerviz VáconMűszaki vizsga állomás VáconMotorszerviz VáconAutómosó és autókozmetika VáconSzélvédő javítás VáconFutómű beállítás VáconDiagnosztika VáconHaszongépjármű szerviz Vácon
Autószerviz a közeli városokban
Nézze meg a saját váci műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.