Klímatöltésért az autósok általában a közeli, gyorsan elérhető műhelyt választják, a hőség első napjaiban viszont oda mennek, ahol még aznap van hely. A legforgalmasabb időszak: a nyár első igazán meleg hetében, amikor egyszerre mindenki rájön, hogy nem hűt a klíma.
Tatabánya Komárom-Esztergom vármegye központja az M1-es mentén, ipari parkokkal és sok ingázóval. A Tata, Oroszlány és Bicske környéki településekről is ide hozzák az autókat.
A tatabányai műhelyekbe Tata, Oroszlány, Bicske, Környe és Vértesszőlős felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A tatabányai műhelyekbe Komárom-Esztergom vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a klímatöltés után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a klímatöltés egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
Az ingázóknak a reggel hét előtti és az este hat utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a klímatöltés után ne kelljen feleslegesen bemenni.
A nyár első igazán meleg hetében, amikor egyszerre mindenki rájön, hogy nem hűt a klíma. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Tatabányán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Tata, Oroszlány és Bicske felől, akár tatabányai címről érkezik.
Igen. A beállított időpontban a korábbi ügyfelek értesítést kapnak, hogy foglaljanak a nyári csúcs előtt.
Ha megadja a díjat, igen. Ha a hiba szivárgás lehet, nem becsül, hanem ellenőrzésre foglal.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.