Szélvédő javításért az autósok a gyors, aznapi időpontot keresik, és sokszor a biztosító ajánlása vagy a közelség dönt. A legforgalmasabb időszak: télen és kora tavasszal, amikor a kőfelverődés és a hideg miatt a kis sérülésekből repedés lesz.
Szolnok Jász-Nagykun-Szolnok vármegye központja a Tisza partján, ipari várossal és sok Budapestre ingázóval. A megye kisebb településeiről autóval hozzák be a javításokat, gyakran egy szabadnapra időzítve.
A szolnoki műhelyekbe Törökszentmiklós, Martfű, Újszász, Tiszaföldvár és Abony felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A szolnoki műhelyekbe Jász-Nagykun-Szolnok vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a szélvédőcsere után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a szélvédőcsere után ne kelljen feleslegesen bemenni.
Télen és kora tavasszal, amikor a kőfelverődés és a hideg miatt a kis sérülésekből repedés lesz. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Szolnokon ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Törökszentmiklós, Martfű és Újszász felől, akár szolnoki címről érkezik.
Igen. Az ügyfél egy linken feltöltheti, így előre látja, javítás vagy csere lesz-e.
Igen, a műhely által kért adatokat rögzíti a kartonon, és a foglaláshoz csatolja.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.