Agglomeráció
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt adja le az autót, és hazafelé viszi el. Az online foglalás és a „kész az autó” értesítés miatt a kozmetika egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Autókozmetikához az ügyfelek a fotók és az értékelések alapján választanak, és egy jó kerámia bevonatért vagy polírozásért messzebbről is eljönnek. A legforgalmasabb időszak: péntek délután és szombat délelőtt, valamint az ünnepek előtti napokban, amikor mindenki tiszta autóval indulna.
Budaörs a főváros határán fekszik, az M1-es és az M7-es bevezető szakaszán, sok céggel és céges autóval. Az ügyfelek gyors, online foglalást várnak, gyakran 2 megbeszélés között.
A budaörsi műhelyekbe Budakeszi, Törökbálint, Biatorbágy, Érd és Budapest XI. kerület felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt adja le az autót, és hazafelé viszi el. Az online foglalás és a „kész az autó” értesítés miatt a kozmetika egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és ha kész az autó, SMS-ben szól, hogy a kozmetika után ne kelljen feleslegesen bemenni.
Péntek délután és szombat délelőtt, valamint az ünnepek előtti napokban, amikor mindenki tiszta autóval indulna. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Budaörsön ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Budakeszi, Törökbálint és Biatorbágy felől, akár budaörsi címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Igen. Minden csomagnak saját időtartama és ára van, és a foglalás a megfelelő állásra kerül.
Igen. A munka után az ügyfél rövid kérést kap a Google értékelésre, a beállított időben.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.