Vendégek és átutazók
A fürdővendégek és az átutazók néhány napra érkeznek, és ha gond van az autóval, még aznap keresnek műhelyt. Ha a szabad hely látszik, és a szerviz gyorsan foglalható, ez a forgalom nem egy másik szerviznél köt ki.
Motoros szervizből kevesebb van, ezért a motorosok a megbízható műhelyért a szomszéd városokból is eljönnek, és a közösségben gyorsan terjed a jó hír. A legforgalmasabb időszak: tavasszal, a szezonkezdés előtti hetekben, amikor mindenki egyszerre akarja felkészíteni a motorját.
Gyula fürdőváros a román határon, ahová a Várfürdő miatt egész évben érkeznek vendégek. A helyi műhelyeknek a lakók mellett a pár napra itt tartózkodó vendégek gyors, sürgős javításait is kezelniük kell.
A gyulai műhelyekbe Békéscsaba, Doboz, Sarkad, Elek és Kétegyháza felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A fürdővendégek és az átutazók néhány napra érkeznek, és ha gond van az autóval, még aznap keresnek műhelyt. Ha a szabad hely látszik, és a szerviz gyorsan foglalható, ez a forgalom nem egy másik szerviznél köt ki.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a szerviz visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Tavasszal, a szezonkezdés előtti hetekben, amikor mindenki egyszerre akarja felkészíteni a motorját. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Gyulán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Békéscsaba, Doboz és Sarkad felől, akár gyulai címről érkezik.
Igen. A rendszer télen értesíti a törzsügyfeleket, így a felkészítések több hétre oszlanak el.
A gumihotel modul motorok tárolására is használható, helykóddal és a tavaszi teendőkkel.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.