Furgonnal és teherautóval a vállalkozások a megbízható, rugalmas szervizt keresik, és egy jó partnerért a megye másik végéből is bejönnek. A legforgalmasabb időszak: kora reggel és hétfőn, amikor a cégek a hét első fuvarja előtt intéznék el a javítást.
Nyíregyháza Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye központja. A nyírségi településekről sokan nagy távolságról hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják, ezért nekik a pontos átvételi idő és a „kész az autó” értesítés a legfontosabb.
A nyíregyházi műhelyekbe Kisvárda, Nagykálló, Tiszavasvári, Nyírbátor és Újfehértó felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A nyíregyházi műhelyekbe Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a szerviz után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
Egyetemi városban sok a fiatal autós, aki szinte csak online, este foglal. Ha a szerviz a weboldalon és a chatben is foglalható, ők sem a foglalt vonalat hallgatják.
Kora reggel és hétfőn, amikor a cégek a hét első fuvarja előtt intéznék el a javítást. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Nyíregyházán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Kisvárda, Nagykálló és Tiszavasvári felől, akár nyíregyházi címről érkezik.
Igen. Egy céghez több jármű és több kapcsolattartó tartozhat, és mindenki a saját járműveiről kap értesítést.
Igen. Kilométer vagy idő alapján járművenként szól, és a cég kapcsolattartója egy listában látja, mi esedékes.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.