Furgonnal és teherautóval a vállalkozások a megbízható, rugalmas szervizt keresik, és egy jó partnerért a megye másik végéből is bejönnek. A legforgalmasabb időszak: kora reggel és hétfőn, amikor a cégek a hét első fuvarja előtt intéznék el a javítást.
Békéscsaba Békés vármegye központja, a román határ közelében. A műhelyekbe a megye kisebb településeiről és a határ túloldaláról is érkeznek magyarul beszélő autósok.
A békéscsabai műhelyekbe Gyula, Békés, Mezőberény, Orosháza és Csabaszabadi felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
A békéscsabai műhelyekbe Békés vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a szerviz után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú ügyfelek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a szerviz visszaigazolása e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Kora reggel és hétfőn, amikor a cégek a hét első fuvarja előtt intéznék el a javítást. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Békéscsabán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Gyula, Békés és Mezőberény felől, akár békéscsabai címről érkezik.
Igen. Egy céghez több jármű és több kapcsolattartó tartozhat, és mindenki a saját járműveiről kap értesítést.
Igen. Kilométer vagy idő alapján járművenként szól, és a cég kapcsolattartója egy listában látja, mi esedékes.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.