Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a szerviz időpontját, és a „kész az autó” értesítést is így küldi.
Autószerviz · Szombathely
Autószervizeknek Szombathelyen: Ön szerel, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Az autószervizt a legtöbben a lakóhelyük vagy a munkahelyük közelében választják, és ha egyszer bevált, évekig visszajárnak, a nagyobb munkákért akár a szomszéd településről is. A legforgalmasabb időszak: hétfő reggel és péntek délután, amikor a hétvégén előjött hibákkal és a hétvégi utazás előtti ellenőrzéssel egyszerre hívnak.
Szombathely és környéke
Honnan érkeznek a szombathelyi ügyfelek?
Szombathely Vas vármegye központja, néhány kilométerre az osztrák határtól. Az osztrák oldalról is sokan hozzák át az autójukat szervizbe, ezért itt a német nyelvű foglalás és visszaigazolás sokat számít.
A szombathelyi műhelyekbe Kőszeg, Sárvár, Körmend, Vasvár és Bük felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chat beszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
- Település
- Szombathely
- Vármegye
- Vas vármegye
- Környék
- Kőszeg, Sárvár, Körmend, Vasvár, Bük
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Szombathelyen
Mire figyelek egy szombathelyi műhelynél?
Vendégek és átutazók
A fürdővendégek és az átutazók néhány napra érkeznek, és ha gond van az autóval, még aznap keresnek műhelyt. Ha a szabad hely látszik, és a szerviz gyorsan foglalható, ez a forgalom nem egy másik szerviznél köt ki.
Vármegyei központ
A szombathelyi műhelyekbe Vas vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a szerviz után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
A legforgalmasabb idő
Hétfő reggel és péntek délután, amikor a hétvégén előjött hibákkal és a hétvégi utazás előtti ellenőrzéssel egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Autószerviz
Mi viszi el ma a legtöbb időt?
- Olajos kézzel nem lehet telefonálni. A szerelés közbeni hívások jelentős része elveszik, vagy megszakítja a munkát.
- Kész az autó, de ki hívja fel?. Az esti visszahívások és üzenetek a műhely bezárása után is elviszik az időt.
- Fejben tartott előzmények. Mit cseréltek legutóbb, mennyi volt a kilométer, mikor jár le a vizsga: ez sokszor csak a szerelő fejében van meg.
Digitális recepciósSzombathelyi Autószerviz, példa
élőJó napot, Szombathelyi Autószerviz, digitális recepciós vagyok. Miben segíthetek?
Olajcserére vinném az autót, és a fékek is nyikorognak.
Mi a rendszám? Csütörtökön 8:00 vagy pénteken 10:30 szabad, a fékeket is átnézik.
XYZ-456, a csütörtöki jó.
Rögzítettem csütörtök 8:00-ra. Ha kész az autó, SMS-ben szólok.
Naptár frissítve · műhely értesítve
Gyakori kérdések
Autószerviz Szombathelyen: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Szombathelyen?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Szombathelyen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A műhely saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Kőszeg vagy Sárvár felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a műhelynaptárba kerül, akár Kőszeg, Sárvár és Körmend felől, akár szombathelyi címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Tudja kezelni, hogy egy munka egész napos?
Igen. Minden munkának saját időtartama van, a nagy munkák akár több napot is foglalhatnak egy emelőn, és a rendszer nem foglal rá mást.
Mit mond, ha valaki hibát ír le telefonon?
Nem diagnosztizál és nem becsül árat. Felírja a tünetet, a rendszámot és a típust, és átvizsgálásra foglal, vagy visszahívást kér a szerelőtől.
Kapcsolódó
Más szervizfajták Szombathelyen
Gumiszerviz SzombathelyenKarosszéria és fényezés SzombathelyenAutóvillamosság SzombathelyenKlímaszerviz SzombathelyenMűszaki vizsga állomás SzombathelyenMotorszerviz SzombathelyenAutómosó és autókozmetika SzombathelyenSzélvédő javítás SzombathelyenFutómű beállítás SzombathelyenDiagnosztika SzombathelyenHaszongépjármű szerviz Szombathelyen
Autószerviz a közeli városokban
Nézze meg a saját szombathelyi műhelyén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.